Online vitarendezés / Online Dispute Resolution

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portál csak akkor használható, ha Ön az EU-ban él. Az európai online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: http://ec.europa.eu/odr

If you have a complaint about a purchase made online and you don't want to have to go to court, you may be able to use online dispute resolution to reach an out-of-court settlement. You can only use it if you live in the EU. The European Online Dispute Resolution Website is available here: http://ec.europa.eu/odr